Was ist offene Kommunikation?
Offene Kommunikation bedeutet, dass alle Mitarbeiter in einem Unternehmen ehrlich, respektvoll und konstruktiv miteinander kommunizieren. Das heißt, dass sie Informationen, Meinungen, Ideen, Kritik und Feedback offen und zeitnah austauschen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben. Offene Kommunikation fördert das Vertrauen, die Motivation und die Loyalität in einem Team und verbessert die Qualität der Arbeitsergebnisse.
Warum ist offene Kommunikation wichtig?
Sie birgt viele Vorteile für ein Unternehmen und seine Mitarbeiter. Hier sind einige davon:
Missverständnisse, Konflikte und Fehler, werden vermieden, die durch mangelnde oder falsche Informationen entstehen können.
Kreativität, Innovation und Problemlösung werden gefördert, indem sie verschiedene Perspektiven, Erfahrungen und Wissen vereint.
Beziehungen, Zusammenarbeit und Teamfähigkeit werden gestärkt, indem sie das Gefühl der Zugehörigkeit, der Wertschätzung und der Anerkennung erhöht.
Leistung, Produktivität und Zufriedenheit werden gesteigert, indem sie klare Ziele, Erwartungen und Feedback setzt und anerkennt.
Wie Sie offene Kommunikation fördern?
Sie erfordert eine bewusste Anstrengung aller Beteiligter. Hier sind einige Tipps, wie offene Kommunikation gefördert wird:
Vorbild: Kommunizieren Sie selbst offen, ehrlich, respektvoll und konstruktiv mit den Kollegen.
Zuhörer: Hören Sie aktiv zu, was andere zu sagen haben, stellen Sie Fragen, zeigen Interesse und Verständnis und unterbrechen Sie nicht.
Sender: Drücken Sie sich klar, präzise, freundlich und positiv aus, verwenden Sie einfache und verständliche Sprache und achten Sie auf Ihre Körpersprache und Ihren Tonfall.
Feedback: Bitten Sie um Feedback, wie Sie Ihre Arbeit und Kommunikation verbessern können, nehmen Sie es an, ohne sich zu verteidigen oder zu rechtfertigen, und geben Sie es auch anderen, ohne sie zu verletzen oder zu demotivieren.
Veränderung; Seien Sie bereit, neue Ideen, Meinungen, Vorschläge und Lösungen anzuhören, zu diskutieren und auszuprobieren, ohne sich an alten Gewohnheiten oder Vorurteilen festzuhalten.
